严谨求实守初心 仁爱笃行护安康 ——永川区人民医院护理工作纪实

近年来，永川区人民医院护理团队紧扣医院党委“树形象、强管理、谋发展、防风险”工作思路，聚焦“队伍建设、质量安全、创新发展、人文服务”四项重点，着力提升护理服务水平，打造区域护理服务标杆，护理工作连续5年荣获全区卫生健康系统年度考核第一，先后荣获全国医院管理工具大赛二等奖、全国医疗服务质量管理（PDCA）案例二等奖、中国南丁格尔志愿护理服务“杰出组织奖”“优秀志愿者”、重庆市护理学会手术技能比赛二等奖等荣誉50余项。

分类施教，人才、科研实现“双赋能”。构建“全科筑基·专科精进”分层分类、因材施教培养体系，针对不同层级护理人员组织开展专项培训17场次，线下参训1518人次，参培率达97.51%；组织“三基”理论考核5场次1841人次，合格率达95%；开展技能操作考核5轮次，抽考455人，合格率达98%。新增专科护士15名，专科护士达133人，覆盖40个专业领域，助力安宁疗护、院感防控、慢性病个案管理等方面取得突破性进展。定期开展进修护士、新晋护士长、新护士交流座谈会、研究讨论会，转化学习成果30项，优化服务举措11项；破解管理难点7项，完成PDA扫码应用、科间交接流程等问题整改、复盘，护理工作质效实现“双提升”，担任市级及以上护理学会学术职务45名，其中副主任委员4人、常务委员3人、委员38人，团队学术影响力持续攀升。

精益管理，质量、安全实现“双促进”。创新推行1C2A质量管控模式，实行“月度质检问题、双月持续督导”，对全院23个病区、256份护理文书开展“帮扶质胜”专项指导，护理文书合格率提升至96.7%，静脉输液身份查对信息化（PDA）扫描执行率保持在99%。开展“晨光行动”，联合多部门全覆盖开展护理质量专项督查，推动69项问题闭环管理、高效整改。开展精细化管理，患者“出区召回”率同比下降53%。深耕质量管理工具应用，《提高COPD肺康复规范率》项目斩获市级一等奖、第十三届全国医院管理工具大赛二等奖、第五届全国医疗服务质量管理PDCA案例二等奖，护理团队在国家级管理赛事奖项实现新突破。

创新发展，科研、临床实现“双融合”。坚持以需求为导向，推动护理科研与临床实践深度融合，探索开展了《基于“医养融合”模式下社区老年高血压患者护理模式策略研究》，实现科研成果临床运用推广。立项厅局级课题4项，新课题聚焦VTE（静脉血栓栓塞症）防治体系建设、消毒供应质控管理、糖尿病足延续护理、循证护理实践等重点方向，全面覆盖慢病管理、院感防控、延续护理等核心领域，以科研创新持续驱动护理服务内涵升级、品质进阶，实现高效科研赋能临床健康发展。

人文暖心，患者获得感、体验感实现“两提升”。成立“护理人文学组”，全面推行CICAR（六步沟通法）标准化沟通模式及床旁结算便民服务，大力普及叙事护理临床应用。全年培育人文关怀型护理专家2名，开展人文护理专项培训523人次，患者满意度提升3.5个百分点，累计收到群众赠送锦旗17面、感谢信19封。探索试点创伤外科、老年医学科无陪护护理服务，并逐步向全院病区推广，截至2026年4月，累计服务患者1355人次，有效减轻家属陪护压力，无陪护服务患者满意度达98.5%。依托医养结合中心，延伸护理服务至老年康复、安宁疗护等领域，构建医疗、康复、养老完整服务链。

于平凡岗位坚守初心，于细微之处践行仁爱。永川区人民医院护理团队始终秉承“自强、厚德、精诚、卓越”院训，于琐碎日常中精工笃行，于重复坚守中倾注真心，将责任与温情融入每项操作、每番交流、每刻守护，共同铸就医院最温暖的底色，患者心中最靓的风景。

通讯员：凌小红 郑红
编辑：徐秋宇